Ön Bilgilendirme Formu

Bu metin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre hazırlanmış bir örnektir; yayına almadan önce hukuki onay alın.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Nova Alışveriş
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: 0850 000 00 00
E-posta: info@novaalisveris.com
Vergi dairesi / no: ………………

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad / unvan: ………………
Teslimat adresi: ………………
Telefon: ………………
E-posta: ………………

3. Sözleşme konusu ürünler ve fiyat

Sipariş no: ……………… · Tarih: ………………

Sepetinizdeki ürünler, adetleri ve KDV dahil fiyatları ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır.

Kargo: ……………… · Toplam (KDV dahil): ……………… · Ödeme şekli: ………………

4. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasını izleyen en geç 30 gün içinde (genellikle 2-4 iş günü) Alıcı'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Kargo ücreti yukarıda belirtilmiştir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@novaalisveris.com adresine veya sipariş sayfasındaki "İade talebi" formuyla yapılabilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen) ürünlerde, Yönetmelik md. 15/1-ç uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı ürünlerde Alıcı'nın kanuni hakları saklıdır.

6. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını info@novaalisveris.com adresine iletebilir; ayrıca parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.